Staat uw vraag er niet tussen omtrent het verzenden van onze producten of is er iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@golffmaniac.nl.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt zorgvuldig door ons team ingepakt en verzonden met PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden al onze pakketten met PostNL. Wij rekenen géén verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België. Voor de meeste overige landen in Europa rekenen wij € 9,95 verzendkosten.
Woont u buiten Europa of staat uw land er niet tussen, maar wilt u wel graag bij ons een bestelling plaatsen? Stuur dan een e-mail naar info@golffmaniac.nl en wij zullen u dan over de mogelijkheden informeren. Let op: de verzendkosten zijn exclusief eventuele douane kosten!
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Indien u uw bestelling op een werkdag vóór 13.00 uur heeft besteld, dan wordt uw pakket dezelfde dag nog verzonden. Vaak heeft u de volgende dag uw bestelling dan in huis (in Nederland, m.u.v. tijdens de feestdagen).
Kan ik mijn bestelling volgen?
Dat kan zeker! Zodra wij uw bestelling hebben meegegeven aan een bezorger van PostNL ontvangt u per mail een track&trace. Hiermee kunt u uw bestelling volgen.
Kan ik mijn bestelling ophalen bij een PostNL locatie?
U kunt bij uw bestelling (bij adresgegevens) aangeven dat u uw bestelling wilt ophalen bij een PostNL locatie. Voer bij het verzendadres de gegevens in van het desbetreffende PostNL afhaalpunt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja! We verzenden standaard binnen Nederland en België. Woont u niet in één van deze twee landen maar wilt u wel graag bij ons een bestelling plaatsen? Dat kan! Stuur dan een e-mail naar info@golffmaniac.nl en wij zullen u dan over de mogelijkheden informeren.
Volgens PostNL is mijn pakket bezorgd, maar ik heb niets ontvangen?
Mocht uw track&trace aangeven dat uw zending is bezorgd, maar is dit na 24 uur nog niet het geval? Neem dan z.s.m. contact met ons op via info@golffmaniac.nl. Wij behandelen enkel niet-geleverde bestellingen waarbij de melding binnen 72 uur is gedaan per e-mail / contactformulier. Vermeld hierbij duidelijk uw ordernummer en track&trace. Bij verloren / niet geleverde pakketten vragen wij altijd om een ontvangersverklaring in te vullen. Hiermee start PostNL een onderzoek naar uw verloren pakket. Zonder ingevulde ontvangersverklaring wordt er geen nieuw product verstuurd of uw bestelling gecrediteerd!